1. 안전거래 안내란 무엇인가요?
갑자기 목돈이 필요해져서 카드깡을 처음 알아보시는 분들은 어디를 믿어야 할지 판단하기가 쉽지 않습니다. 안전거래 안내란 상담에서 들은 조건과 실제로 적용되는 조건이 같고, 결제한 뒤 약속한 금액이 정확히 본인 명의 계좌에 들어오며, 고객님 정보가 안전하게 지켜지는 거래가 되도록 진행 전에 확인하실 사항을 정리한 안내를 말합니다. 어렵게 보실 내용이 아니라서 먼저 보내라는 돈이 없는지, 본인 명의 카드와 계좌로만 진행하는지, 상담에서 들은 조건을 문자로 남겨 주는지, 연락처가 늘 같은지만 확인하셔도 충분히 가려집니다. 다음머니는 이 원칙을 전부 지키고 있으며, 처음 문의 주신 순간부터 계좌에 입금되는 순간까지 모든 단계를 쉽게 설명해 드립니다.
안전한 거래에서 정말 중요한 부분은 결제한 순간부터 돈이 들어오기까지의 간격을 짧게 줄이고, 그 사이에 달라지는 조건이 없도록 하는 일입니다. 다음머니는 결제 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금해 드리고, 지금 어디까지 진행됐는지 단계마다 알려 드리며, 상담에서 안내한 조건 외에 뒤늦게 다른 비용을 더하지 않습니다. 이 페이지에서는 다음머니가 지키는 원칙, 고객님 정보를 다루는 범위, 조건을 기록으로 남겨 두는 방법, 진행 도중 그만두실 때의 절차를 순서대로 안내해 드리겠습니다.
2. 먼저 보내라는 돈이 없는 이유
처음이시라면 이 부분을 가장 먼저 기억해 두세요. 제대로 된 거래라면 고객님이 카드로 결제하면 그 금액에서 비용을 빼고 남은 금액을 보내 드리는 방식이라, 고객님이 먼저 현금을 보낼 이유가 없습니다. 다음머니는 어떤 이유로도 고객님께 먼저 돈을 보내 달라고 하지 않습니다. 결제와 매입, 정산이 끝난 뒤에 그 금액을 본인 명의 계좌로 보내 드리는 순서라 고객님 쪽에서 먼저 송금하실 일 자체가 생기지 않고, 거래에서 생기는 비용은 결제 금액 안에서 정리됩니다. 보증금이나 처리비, 인증비 같은 이름으로 먼저 입금하라고 하는 곳을 만나시면 그 이유를 물어보시고, 설명이 흐려지면 진행을 멈추셔도 늦지 않습니다.
- 선입금 없음 보증금, 처리비, 인증비 어떤 이름으로도 먼저 보내실 돈은 없습니다
- 비용 정리 방식 거래에서 생기는 비용은 결제 금액에서 빼고 남은 금액을 보내 드리는 방식이라 따로 현금을 내실 일이 없습니다
- 카드 정보 카드 실물이나 비밀번호, 카드 뒷면 번호를 달라고 하지 않으며 결제는 고객님이 직접 하십니다
- 본인 명의 카드도 계좌도 본인 명의만 가능하고, 다른 분 명의 계좌로는 보내 드리지 않습니다
- 추가 비용 없음 상담에서 안내한 조건 외에 송금비나 처리비 같은 이름이 뒤에 붙지 않습니다
3. 고객님 정보를 다루는 범위
거래를 하다 보면 카드 정보와 계좌 정보, 연락처처럼 민감한 정보가 오가기 마련이라 걱정이 되시는 게 자연스럽습니다. 다음머니는 거래에 꼭 필요한 최소한의 정보만 확인하고, 그렇게 받은 정보는 오직 그 거래를 위해서만 쓰며, 거래가 끝나면 안전하게 폐기합니다. 상담 때 알려 주시는 정보는 카드사와 카드 종류, 이용 가능 금액, 입금받으실 본인 명의 계좌, 연락처 정도이고, 주민등록번호 전체나 카드 비밀번호, 카드 뒷면 번호는 요구하지 않습니다. 필요 이상으로 정보를 캐묻는 곳이라면 바로 거래를 멈추시는 편이 좋고, 다음머니는 정말 필요한 최소한만 확인한 뒤 엄격한 기준으로 지켜 드립니다.
4. 조건이 바뀔 때 확인 사항
진행 도중에 조건이 달라질 수 있는 경우가 아예 없지는 않습니다. 결제일이 5일처럼 이른 카드에서 청구 기준일을 넘겨 청구 달이 바뀌거나, 새벽 시간대에 은행 사정으로 이체가 아침으로 미뤄지거나, 카드사 승인이 늦어지는 경우가 그렇습니다. 다음머니는 이렇게 달라질 수 있는 부분을 결제하시기 전에 미리 말씀드려서 진행 중에 놀라실 일이 없도록 하고, 혹시 결제 뒤에 달라지는 부분이 생기면 이유와 함께 바로 알려 드립니다. 조건을 바꾸자고 하면서 이유를 말해 주지 않거나, 결제가 끝난 뒤에 다른 이름으로 비용을 더하는 곳이라면 안전하다고 보기 어렵습니다. 다음머니는 상담에서 안내한 조건이 그대로 끝까지 가고, 이유 없이 조건을 바꾸지 않습니다.
5. 조건을 기록으로 남겨 두는 방법
거래에 앞서 조건과 받으실 금액은 말로만 듣지 말고 문자나 메시지로 남겨 두시는 편이 안전합니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 얘기가 어긋났을 때 근거로 삼기 어렵기 때문입니다. 다음머니는 상담에서 안내한 조건을 문자로 남겨 달라고 하시면 같은 번호로 보내 드리고, 고객님이 충분히 확인하신 뒤에야 결제로 넘어갑니다. 결제 승인 뒤 카드사에서 온 문자와 입금 내역까지 함께 두시면 한 건의 기록이 전부 모입니다.
- 상담 조건 남기기상담에서 들으신 조건과 받으실 금액을 문자로 남겨 달라고 하시면 다음머니가 같은 번호로 보내 드립니다.
- 승인 뒤 카드사 문자 두기결제가 승인되면 카드사에서 오는 문자에 가맹점 이름과 결제 금액이 적히니 지우지 말고 두세요.
- 입금 내역 확인결제 승인 확인 뒤 1분 안에 입금되면 입금 내역에서 금액이 안내한 조건과 같은지 확인해 주세요.
- 명세서와 맞춰 보기다음 달 명세서가 나오면 남겨 둔 기록과 맞춰 보시고, 다르게 보이는 부분이 있으면 그 기록을 들고 연락 주세요.
6. 연락처가 하나로 이어지는 원칙
거래에 앞서 그 업체가 사업자 등록이 되어 있는지, 늘 연결되는 연락처가 있는지 확인하시는 편이 좋습니다. 그때그때 바뀌는 번호나 임시로 만든 계정을 쓰는 곳은 문제가 생겼을 때 이어지지 않기 쉽기 때문입니다. 다음머니는 늘 같은 번호 010-2817-5574로 상담부터 입금, 이후 문의까지 전부 이어지고, 거래가 끝난 뒤에도 명세서나 할부에 관해 궁금한 점이 생기면 같은 번호로 계속 도와드립니다. 문의는 전화와 문자로만 받고 있으며, 메신저나 문의 폼처럼 다른 창구를 두지 않는 이유도 연락이 한 곳으로 이어지게 하기 위해서입니다.
7. 진행 도중 그만두실 때 절차
결제 전이라면 언제든 그만두셔도 됩니다. 다음머니는 고객님이 조건을 충분히 이해하시고 동의하신 뒤에만 결제로 넘어가기 때문에, 상담만 받고 진행하지 않으셔도 따로 남는 부담이 없고 알려 주신 정보는 상담이 끝나면 안전하게 폐기합니다. 결제가 이미 승인된 뒤라면 카드 결제와 입금이 함께 되돌려져야 하므로 카드사 취소 절차가 따르고 시간이 걸릴 수 있습니다. 그래서 결제 전에 조건을 충분히 확인하시고 마음이 정해진 다음에 결제하시는 편이 가장 좋고, 다음머니는 결제 전 상담 시간을 넉넉히 드립니다. 결제 뒤에 멈추셔야 하는 상황이 생기면 바로 연락 주세요. 그때 할 수 있는 방법을 그대로 알려 드립니다.
8. 다음머니가 지키는 원칙 안내
다음머니는 신용카드 결제 한도를 쓰는 결제 대행과 그에 따른 정산을 돕는 곳이며, 대출이나 중개, 알선은 하지 않습니다. 카드사와 제휴 관계가 없어 카드사 정책을 대신 바꿔 드리지 않으며, 카드사가 정한 부분은 카드사 앱과 고객센터에서 확인하시도록 안내해 드립니다. 본인 명의 카드와 본인 명의 계좌로만 진행하고, 본인 확인 절차를 거치는 이유도 고객님을 지키기 위해서입니다.
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 카드사와 카드 종류는 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고 응대가 끝나면 지웁니다. 진행 전에 확인하실 사항이 더 궁금하시면 010-2817-5574로 물어보세요. 하나씩 설명해 드립니다.
자주 묻는 질문
확인할 항목은 많지 않습니다. 상담에서 조건과 받으실 금액을 먼저 알려 주는지, 진행 전에 먼저 보내라는 돈이 없는지, 본인 명의 카드와 계좌로만 진행하는지, 들은 조건을 문자로 남겨 주는지, 연락처가 늘 같은지를 보시면 대체로 가려집니다. 다음머니는 거래 전에 조건을 먼저 알려 드리고, 어떤 이유로도 먼저 돈을 받지 않으며, 본인 명의로만 진행하고, 조건을 문자로 남겨 드리며, 010-2817-5574 하나로 언제든 연결됩니다. 이 기준을 다른 곳에도 그대로 적용해 보시면 판단이 한결 쉬워지고, 어느 하나라도 설명이 흐려지는 곳이라면 진행을 멈추셔도 늦지 않습니다. 확인하다 헷갈리는 부분이 있으면 편하게 물어보세요.
아닙니다. 다음머니는 카드 실물이나 비밀번호, 카드 뒷면 번호를 달라고 하지 않으며 결제는 고객님이 직접 하십니다. 제대로 된 거래라면 카드 자체나 비밀번호를 요구할 이유가 전혀 없고, 그런 요구를 하는 곳은 정상적인 방식이 아닙니다. 상담 때 알려 주시는 정보는 카드사와 카드 종류, 이용 가능 금액, 입금받으실 본인 명의 계좌, 연락처 정도이고 주민등록번호 전체도 요구하지 않습니다. 본인 확인은 간단히 거치지만 이것도 다른 분 명의 카드를 쓰는 일을 막고 고객님을 지키기 위한 절차입니다. 필요 이상으로 정보를 캐묻는 곳이라면 바로 멈추시는 편이 좋습니다.
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 카드사와 카드 종류는 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고 응대가 끝나면 지웁니다. 거래를 진행하신 경우에도 거래에 꼭 필요한 최소한의 정보만 확인하고, 거래가 끝나면 관련 정보를 안전하게 폐기해 밖으로 새어 나갈 여지를 막아 둡니다. 다른 곳에 정보를 넘기거나 거래 외의 목적으로 쓰는 일은 없으며, 광고 문자를 보내는 데 쓰지도 않습니다. 나중에 다시 알아보실 때는 같은 번호로 연락 주시면 처음부터 다시 안내해 드리고, 정보 관리에 관해 궁금한 점이 있으면 상담 때 그대로 물어보셔도 됩니다.
다음머니는 상담에서 안내한 조건이 그대로 끝까지 가고, 이유 없이 조건을 바꾸지 않습니다. 결제일이 이른 카드에서 청구 달이 바뀌거나 새벽 시간대에 이체가 아침으로 미뤄지는 것처럼 달라질 수 있는 부분은 결제하시기 전에 미리 말씀드려서 진행 중에 놀라실 일이 없도록 합니다. 혹시 결제 뒤에 달라지는 부분이 생기면 이유와 함께 바로 알려 드리며, 고객님이 동의하지 않으시면 그 조건으로 진행하지 않습니다. 조건을 바꾸자고 하면서 이유를 말해 주지 않거나 결제가 끝난 뒤에 다른 이름으로 비용을 더하는 곳이라면 안전하다고 보기 어려우니, 상담에서 들으신 조건을 문자로 남겨 두시고 달라진 부분이 있으면 그 기록을 들고 물어보세요.
결제가 이미 승인된 뒤라면 카드 결제와 입금이 함께 되돌려져야 하므로 카드사 취소 절차가 따르고 시간이 걸릴 수 있습니다. 승인 취소가 되면 그 건은 청구에서 빠져 명세서에 올라오지 않지만, 카드사에 따라 취소 반영까지 며칠이 걸리기도 합니다. 그래서 결제 전에 조건을 충분히 확인하시고 마음이 정해진 다음에 결제하시는 편이 가장 좋고, 다음머니는 결제 전 상담 시간을 넉넉히 드립니다. 결제 뒤에 멈추셔야 하는 상황이 생기면 바로 연락 주세요. 그때 할 수 있는 방법과 카드사 취소 절차를 그대로 알려 드립니다.
상담에서 들으신 조건과 받으실 금액을 문자로 남겨 달라고 하시면 다음머니가 같은 번호로 보내 드립니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 얘기가 어긋났을 때 근거로 삼기 어렵기 때문에 문자로 남겨 두시는 편이 안전합니다. 결제 승인 뒤 카드사에서 온 문자에는 가맹점 이름과 결제 금액이 적히니 지우지 말고 두시고, 입금 내역과 다음 달 명세서까지 함께 두시면 한 건의 기록이 전부 모입니다. 다르게 보이는 부분이 있으면 그 기록을 들고 연락 주시면 바로 확인해 드리며, 거래가 끝난 뒤에도 같은 번호로 언제든 물어보실 수 있습니다.
네, 다음머니는 전화와 문자로만 문의를 받고 번호는 010-2817-5574 하나입니다. 메신저나 문의 폼처럼 다른 창구를 두지 않는 이유는 연락이 한 곳으로 이어지게 해서 상담부터 입금, 이후 문의까지 같은 번호로 책임지고 응대하기 위해서입니다. 전화가 어려운 시간이시면 같은 번호로 카드사와 카드 종류만 문자로 남겨 주셔도 확인하는 대로 연락드리고, 야간과 새벽에도 같은 번호로 이어집니다. 다른 번호나 다른 창구로 연락하라고 하는 곳이라면 다음머니가 아니니 그 부분도 확인해 주세요.
아닙니다. 다음머니는 신용카드 결제 한도를 쓰는 결제 대행과 그에 따른 정산을 돕는 곳이며, 대출이나 중개, 알선은 하지 않습니다. 카드사와 제휴 관계도 없어 카드사 정책을 대신 바꿔 드리거나 한도를 늘려 드리지는 못합니다. 다음머니가 해 드리는 일은 고객님 카드 상태에 맞는 조건을 확인해 알려 드리고, 고객님이 동의하신 뒤 결제가 승인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금해 드리는 부분입니다. 카드사 공식 창구에서 확인하실 사항과 다음머니가 맡는 부분을 구분해서 알고 계시면 어디에 무엇을 물어보면 되는지 헷갈리지 않으시고, 궁금한 점은 010-2817-5574로 물어보시면 하나씩 설명해 드립니다.