카드사별로 항목을 나눠 두는 이유
카드사마다 하는 일 자체는 크게 다르지 않지만 앱 화면의 이름과 결제일을 고르실 수 있는 폭, 매입이 넘어가는 차례가 조금씩 달라서 같은 안내를 그대로 옮겨 두면 화면 앞에서 헤매시게 됩니다. 그래서 이 장에서는 카드사를 고르신 뒤 어느 화면을 열어 보시면 되는지와 어떤 항목을 나란히 놓고 보시면 좋은지를 나눠 두었고, 카드사가 정한 수치는 앱 안내 화면에서 확인해 보시도록 남겨 두었습니다. 카드사를 고르신 뒤에 열어 보실 화면이 정해지면 그다음은 어느 카드사든 확인하실 숫자가 같아지기 때문에, 처음 한 번만 자리를 찾아 두시면 다음부터는 훨씬 수월해집니다.
다음머니는 카드사와 제휴 관계가 없어 카드사 정책을 대신 바꿔 드리거나 한도를 늘려 드리지 못하고, 카드사 공식 창구도 아닙니다. 결제일 선택 폭과 회차 범위, 포인트 전환 조건, 이용 가능 금액을 매기는 방식은 모두 카드사가 정해 둔 부분이라 여기에서는 숫자를 못 박아 적는 대신 어느 화면에서 확인하시면 되는지까지만 적어 두었습니다. 그래서 이 장을 읽으실 때에는 숫자를 기억해 두시기보다 어느 화면을 열어야 하는지만 눈에 담아 두시면 되고, 실제 값은 그 화면에서 그때그때 확인하시는 편이 정확합니다. 카드사 공식 창구에 물어보셔야 하는 항목과 저희에게 물어보시면 되는 항목을 나눠 말씀드리고 있어, 어디에 연락하셔야 할지 헤매지 않으셔도 됩니다.
카드사별 확인 항목 한눈에 보기
아래 표는 카드사를 고르신 뒤 어느 화면부터 열어 보시면 되는지와 그 화면에서 눈여겨보실 항목을 나란히 둔 안내입니다. 화면 이름은 앱이 새로 바뀌면 달라질 수 있어서 그대로 맞지 않으면 지금 보이는 화면을 말씀해 주시면 다음 단계를 짚어 드립니다. 표에 적힌 이름과 실제 화면이 다르게 보이면 카드사가 구성을 바꾼 경우가 많은데, 그럴 때는 지금 보이는 항목을 말씀해 주시면 어느 자리인지 찾아 드립니다. 화면을 대신 조작해 드리지는 않고 순서만 안내해 드립니다. 표에 적힌 구분은 화면을 찾으시는 데 도움 드리려 묶어 둔 안내라 카드사가 정한 분류와 다를 수 있으니, 보유하신 카드가 어느 줄에 가까운지 정도로만 보시면 좋습니다.
| 카드사 구분 | 먼저 여는 화면 | 확인하실 항목 |
|---|---|---|
| 은행계 카드 | 카드 상세 · 한도 조회 | 이용 가능 금액과 결제일이 같은 화면에 있는지 |
| 기업계 카드 | 이용 내역 · 결제 정보 | 승인 시각이 목록에 어떻게 쌓이는지 |
| 농협 계열 | 카드 메뉴 안 한도 안내 | 일시불 한도와 할부 한도가 나뉘어 있는지 |
| 법인 명의 카드 | 카드 정보 · 이용 범위 | 명의와 이용 범위가 어떻게 잡혀 있는지 |
결제일과 마감일이 갈리는 자리
카드사마다 고르실 수 있는 결제일이 정해져 있고 그에 맞춰 이번 달 청구를 끊는 마감일도 함께 잡히는데, 이 두 날짜가 어디에 놓이느냐에 따라 같은 날 진행하셔도 청구가 이번 달에 붙을지 다음 달로 밀릴지가 달라집니다. 결제일이 5일로 잡혀 있는 카드라면 그 앞뒤 며칠 사이에 청구 달이 바뀌기도 해서 날짜를 먼저 확인해 두시면 다음 달 그림이 또렷해지고, 고르실 수 있는 날짜의 폭은 카드사 앱 안내 화면에서 보시면 가장 정확합니다. 결제일을 바꾸시면 마감일도 함께 움직여서 청구가 붙는 달이 달라지기 때문에, 바꾸시기 전에 다음 달 그림을 한 번 그려 보시면 도움이 됩니다.
- 결제일 카드 대금이 계좌에서 빠지는 날로 앱 첫 화면이나 명세서 위쪽에 적혀 있습니다
- 마감일 이번 달 청구에 넣을 건을 끊는 날이라 청구가 붙는 달을 가르는 항목입니다
- 청구 예정 금액 다음 달에 함께 빠지는 다른 결제 건까지 합쳐 보여 주는 자리입니다
- 명세서 공개일 그달 청구 내용이 화면에 열리는 날이라 회차 표기를 확인하시기 좋습니다
앱 화면 이름이 서로 다른 부분
같은 항목인데 카드사마다 부르는 이름이 달라서 안내를 읽으면서도 화면을 못 찾으시는 상황이 자주 생깁니다. 이용 가능 금액이 한도 조회에 들어가 있는 곳이 있고 카드 상세 안쪽에 붙어 있는 곳도 있으며, 이용 내역이라는 이름 대신 결제 내역이나 승인 내역으로 적혀 있기도 합니다. 이름이 달라도 보셔야 할 숫자는 같기 때문에 지금 화면에 어떤 항목이 보이는지 말씀해 주시면 다음에 누르실 자리를 짚어 드립니다. 이름이 달라도 숫자가 놓인 자리는 대체로 비슷해서 한도와 결제일은 첫 화면에서 멀지 않은 곳에 있고, 이용 내역은 결제와 관련된 메뉴 안에 들어가 있는 경우가 많습니다.
체크카드와 법인카드 안내
체크카드는 통장에 들어 있는 금액 안에서만 결제되고 신용 한도가 따로 잡히지 않아 진행 대상에서 빠지며, 선불로 충전해 쓰시는 카드도 성격이 달라 같은 안내가 맞지 않습니다. 법인카드는 명의가 회사로 잡혀 있고 이용 범위가 따로 정해져 있는 경우가 많아 통화에서 카드 정보 화면을 함께 열어 본 뒤에 가능 여부를 말씀드리고 있으며, 가족카드는 결제 대금이 본인 계좌에서 빠지는지에 따라 안내가 다시 갈립니다. 어느 쪽인지 헷갈리시면 카드 앞면의 표기와 앱의 카드 정보 화면을 함께 보시면 구분이 되고, 그 화면을 통화하면서 같이 열어 보셔도 됩니다.
회차를 고르실 때 확인 사항
회차는 결제가 이뤄지는 순간에 정해지기 때문에 통화에서 미리 정해 두시는 편이 수월한데, 3회 안에서 나누시는 분이 많은 편이지만 고를 수 있는 범위와 부분무이자가 걸려 있는지는 카드사와 카드 종류에 따라 다르게 잡혀 있습니다. 회차를 나누시면 명세서에 몇 회차 가운데 몇 번째인지가 함께 적혀 부담이 흩어진 모습이 보이고, 승인이 잡힌 뒤 회차를 바꾸시거나 중도상환을 하시려면 카드사 쪽 절차를 따로 거치셔야 하니 앱 안내 화면에서 확인해 보시면 도움이 됩니다. 회차는 한 번 정해지면 승인 뒤에 바꾸기가 번거로워지기 때문에 결제 전에 정해 두시는 편이 수월하고, 다음 달에 다른 결제가 겹치는지도 함께 보시면 좋습니다.
- 1단계 · 회차 범위 확인카드사 앱 안내 화면에서 이 카드로 고를 수 있는 회차가 어디까지인지 먼저 살펴봅니다.
- 2단계 · 부담 나누기다음 달 청구에 다른 결제 건이 겹치는지 보시고 몇 달에 걸쳐 나눌지 정합니다.
- 3단계 · 통화에서 확정결제 전에 회차를 말씀해 주시면 그대로 진행되며 명세서에 어떻게 적히는지도 함께 안내해 드립니다.
- 4단계 · 문자로 확인승인 문자에 회차 표기가 정한 대로 찍혔는지 그 자리에서 맞춰 보시면 마무리됩니다.
승인이 잡히지 않을 때 살펴볼 화면
결제가 진행되지 않고 멈추는 상황은 드물지 않게 생기는데, 남아 있는 이용 가능 금액이 모자라거나 카드사 쪽에서 확인이 필요한 상태로 잡혀 있는 경우가 많습니다. 이럴 때는 앱의 카드 정보와 이용 내역 화면을 함께 열어 카드 상태가 어떻게 적혀 있는지 보시면 되고, 카드사 쪽 사정에 걸린 항목은 카드사 공식 창구에 문의하셔야 풀리는 부분이라 어디에 물어보시면 되는지까지 안내해 드립니다. 무리해서 여러 번 시도하시기보다 그대로 멈추고 상태를 확인하신 뒤에 다시 연락 주시면 처음부터 다시 살펴 드리며, 그 사이에 카드 상태가 달라져 있는 경우도 적지 않습니다.
다음머니는 카드사를 대신해 상태를 풀어 드리거나 승인을 다시 넣어 드리지 못합니다. 카드 상태에 걸린 항목은 카드사 공식 창구에서 확인하셔야 하고, 저희는 어느 화면을 열어 보시면 되는지와 그다음 어떻게 이어지는지까지 말씀드립니다.
승인이 잡히지 않는 상황이면 그대로 멈추고 다시 살펴보셔도 늦지 않습니다. 무리해서 여러 번 시도하시기보다 카드 상태를 먼저 확인하시는 편이 수월하고, 확인이 끝난 뒤에 다시 연락 주시면 처음부터 다시 안내해 드립니다.
카드사 공식 창구와 구분하기
이 안내는 카드사가 내놓은 안내가 아니라 다음머니가 진행하면서 겪은 내용을 항목으로 나눠 둔 문서입니다. 결제일 선택 폭과 회차 범위, 포인트 전환 조건, 이용 가능 금액을 매기는 방식처럼 카드사가 정한 부분은 카드사 앱 안내 화면이나 카드사 공식 창구에서 확인해 보셔야 정확하며, 여기에 적힌 내용과 다르게 안내되면 카드사 쪽 안내를 따르시는 편이 맞습니다. 화면 구성이 바뀌어 여기 적힌 이름과 다르게 보이시면 알려 주시면 통화에서 함께 확인해 드리고, 다음에 보실 분들을 위해 안내도 고쳐 두고 있습니다. 카드사 쪽 안내와 여기 적힌 내용이 다르게 보이면 카드사 쪽을 따르시면 되고, 이 장은 화면을 찾으시는 데 쓰는 안내로만 보시면 헷갈리지 않으십니다.
자주 묻는 질문
앱 화면의 이름과 결제일을 고르실 수 있는 폭, 매입이 넘어가는 차례가 카드사마다 조금씩 다르게 잡혀 있기 때문입니다. 같은 항목인데 이용 가능 금액이 한도 조회에 들어가 있는 곳이 있고 카드 상세 안쪽에 붙어 있는 곳도 있어서, 안내를 그대로 옮겨 두면 화면 앞에서 헤매시게 됩니다. 그래서 카드사를 고르신 뒤 어느 화면을 열어 보시면 되는지와 무엇을 확인하시면 좋은지를 나눠 두었고, 카드사가 정한 수치는 앱 안내 화면에서 보시도록 남겨 두었습니다. 처음 한 번만 자리를 찾아 두시면 다음부터는 같은 화면만 열어 보시면 되어 훨씬 수월해지고, 이 장을 읽으실 때에는 숫자를 기억해 두시기보다 어느 화면을 열어야 하는지만 눈에 담아 두시면 됩니다. 실제 값은 그 화면에서 그때그때 확인하시는 편이 정확합니다. 카드사 공식 창구에 물어보셔야 하는 항목과 저희에게 물어보시면 되는 항목을 나눠 말씀드리고 있어 어디에 연락하셔야 할지 헤매지 않으셔도 됩니다.
다음머니는 카드사와 제휴 관계가 없고 카드사를 대신해 안내해 드리는 공식 창구도 아닙니다. 결제 대행과 그에 따른 정산을 돕는 곳이라 카드사 정책을 바꾸거나 한도를 늘려 드리지는 못하고, 결제일 선택 폭과 회차 범위, 포인트 전환 조건처럼 카드사가 정한 부분은 카드사 앱 안내 화면이나 공식 창구에서 확인해 보시도록 말씀드리고 있습니다. 이 구분을 통화 앞머리에 먼저 짚어 드리기 때문에 어디에 물어보셔야 하는지도 함께 아시게 됩니다. 카드사 정책에 걸린 항목인지 진행 방식에 걸린 항목인지만 나누어 보셔도 어디에 물어보시면 되는지가 정해지기 때문에, 두 안내가 어긋난 것처럼 들릴 때 헷갈리지 않으십니다. 카드사 이름으로 저희를 찾으시거나 카드사 창구로 저희 안내를 물어보시면 서로 맞지 않는 답이 나올 수 있어, 그 구분을 먼저 나눠 말씀드립니다.
카드사에 따라 한도 조회나 카드 상세처럼 서로 다른 이름 아래에 들어가 있어서 처음에는 찾기 어려우실 수 있습니다. 화면을 여시면 총한도와 지금 남아 있는 금액이 나란히 적혀 있는 경우가 많은데, 진행의 기준이 되는 숫자는 아래쪽에 붙은 남은 금액입니다. 여러 장을 쓰고 계시면 진행하실 카드를 먼저 고르셔야 그 카드의 남은 금액이 보이고, 이름이 달라 헷갈리시면 지금 보이는 화면을 말씀해 주시면 통화하면서 다음 단계를 짚어 드립니다. 이름이 달라도 숫자가 놓인 자리는 대체로 비슷해서 한도와 결제일은 첫 화면에서 멀지 않은 곳에 있고, 이용 내역은 결제와 관련된 메뉴 안에 들어가 있는 경우가 많습니다. 여러 장을 쓰고 계시면 진행하실 카드를 먼저 고르셔야 그 카드의 남은 금액이 보이기 때문에, 카드를 고르는 자리부터 짚어 두시면 뒤가 수월해집니다.
결제일을 고르실 수 있는 폭은 카드사가 정해 두는 부분이라 카드사 앱 안내 화면이나 공식 창구에서 확인해 보셔야 정확합니다. 날짜를 바꾸시면 이번 달 청구를 끊는 마감일도 함께 움직여서 청구가 붙는 달이 달라질 수 있어, 바꾸시기 전에 다음 달 그림을 한 번 그려 보시면 도움이 됩니다. 다음머니는 카드사와 제휴 관계가 없어 날짜를 대신 바꿔 드리지는 못하고, 결제일이 어디에 걸리는지와 그에 따라 청구가 어느 달에 붙는지까지 함께 살펴 드립니다. 결제일을 바꾸신 뒤 첫 달은 청구가 겹치거나 비는 달이 생기기도 해서, 그달의 청구 예정 금액 화면을 한 번 열어 보시면 흐름이 잡힙니다. 날짜를 바꾸신 뒤 첫 달은 청구가 겹치거나 비는 달이 생기기도 해서, 그달의 청구 예정 금액 화면을 한 번 열어 보시면 흐름이 잡힙니다.
체크카드는 통장에 들어 있는 금액 안에서만 결제되고 신용 한도가 따로 잡히지 않기 때문에 진행 대상에서 빠집니다. 선불로 충전해 쓰시는 카드도 성격이 달라 같은 안내가 맞지 않으며, 보유하신 카드가 어느 쪽인지 헷갈리시면 카드 앞면의 표기와 앱의 카드 정보 화면을 함께 보시면 구분이 됩니다. 법인카드는 명의와 이용 범위가 따로 잡혀 있어 통화에서 상태를 먼저 확인해 드린 뒤에 가능 여부를 말씀드립니다. 신용카드라 하더라도 남아 있는 이용 가능 금액이 없으면 진행이 잡히지 않기 때문에, 카드 종류를 확인하신 뒤에는 한도 화면까지 함께 열어 보시면 한 번에 정리됩니다. 진행이 가능한 카드인지 헷갈리시면 카드 앞면과 앱 카드 정보 화면을 함께 열어 두시고 통화 주시면 그 자리에서 확인해 드립니다. 카드 앞면 표기만으로 헷갈리시면 앱의 카드 정보 화면에 신용과 체크가 나뉘어 적혀 있으니 그 줄을 보시면 바로 구분이 됩니다.
남아 있는 이용 가능 금액이 모자라거나 카드사 쪽에서 확인이 필요한 상태로 잡혀 있는 경우가 많아, 앱의 카드 정보와 이용 내역 화면을 함께 열어 카드 상태가 어떻게 적혀 있는지 먼저 살펴보시면 도움이 됩니다. 카드사 쪽 사정에 걸린 항목은 카드사 공식 창구에 문의하셔야 풀리는 부분이라 어디에 물어보시면 되는지까지 안내해 드리고 있습니다. 무리해서 여러 번 시도하시기보다 그대로 멈추고 상태를 확인하신 뒤에 다시 연락 주시면 처음부터 다시 살펴 드립니다. 카드 상태에 걸린 항목은 저희가 대신 풀어 드리거나 승인을 다시 넣어 드리지 못하고 어디에 물어보시면 되는지까지 안내해 드리며, 확인이 끝난 뒤에 다시 연락 주시면 처음부터 다시 살펴 드립니다. 승인이 멈춘 채로 시간이 지나면 이용 내역에 어떻게 남는지도 궁금해지시는데, 그 부분도 화면을 함께 보며 어느 줄을 확인하시면 되는지 짚어 드립니다.
회차는 결제가 이뤄지는 순간에 정해지기 때문에 승인이 잡힌 뒤에 바꾸시려면 카드사 쪽 절차를 따로 거치셔야 합니다. 카드사에 따라 회차 변경이나 중도상환을 받아 주는 곳이 있고 조건이 붙는 곳도 있어, 가능 여부와 차례는 앱 안내 화면에서 확인해 보시면 정확합니다. 그래서 결제 전에 회차를 정해 두시는 편이 한결 수월하고, 통화에서 명세서에 어떻게 적히는지까지 말씀드린 뒤에 정하시도록 안내해 드립니다. 승인 문자에 회차 표기가 정한 대로 찍혔는지도 그 자리에서 맞춰 보시면 좋습니다. 다음 달에 다른 결제가 겹치는지도 함께 보시면 회차를 몇 달로 나눌지 정하시기 쉬워지고, 겹치는 달이 있으면 회차를 한 달 더 늘리시는 쪽을 살펴보게 됩니다. 승인 문자에 회차 표기가 정한 대로 찍혔는지 그 자리에서 맞춰 보시면, 나중에 명세서를 열어 보실 때 다시 확인하실 일이 줄어듭니다.
카드사 쪽 안내를 따르시는 편이 맞습니다. 이 장은 카드사가 내놓은 문서가 아니라 다음머니가 진행하면서 겪은 내용을 항목으로 나눠 둔 안내라, 앱 화면 구성이 바뀌거나 카드사가 정책을 조정하면 여기 적힌 내용과 어긋날 수 있습니다. 결제일 선택 폭과 회차 범위, 포인트 전환 조건, 이용 가능 금액을 매기는 방식은 모두 카드사가 정한 부분이라 앱 안내 화면이 가장 정확합니다. 어긋난 부분을 알려 주시면 통화에서 함께 확인해 드립니다. 화면 구성이 바뀌어 여기 적힌 이름과 다르게 보이시면 알려 주시면 통화에서 함께 확인해 드리고, 다음에 보실 분들을 위해 안내도 고쳐 두고 있습니다. 이 장은 화면을 찾으시는 데 쓰는 안내로만 보시면 헷갈리지 않으시고, 실제 값과 정책은 늘 카드사 화면에서 확인하시는 편이 정확합니다. 어긋난 부분을 알려 주시면 통화에서 함께 확인해 드리고, 다음에 보실 분들을 위해 안내도 고쳐 두고 있습니다.